患者黄先生，患有腋下黑色素恶性肿瘤并骨转移，2026年4月16日接受宁养服务。患者、患者女儿和患者外孙女在申请宁养服务、接受宁养服务期间，被宁养院暖心的服务深深感动。4月20日，患者外孙女有感而发，写出了自己的心声，通过微信发送给宁养院社工，全文如下：

      在爷爷确诊恶性黑色素瘤晚期的日子里，病痛的折磨与内心的绝望曾紧紧笼罩着我们全家。看着爷爷被剧烈疼痛反复侵扰，身体日渐虚弱，我们满心心疼却又手足无措，既害怕他承受无尽煎熬，也担忧无法好好陪伴他度过这段艰难时光。直到遇见宁养院，我们才真切懂得，生命即便走向尾声，也依然能拥有尊严与温暖。

      宁养院无法治愈疾病，却是抚平病痛、守护尊严的港湾。医护人员凭借专业的镇痛治疗与细心照料，尽力减轻爷爷的身体痛苦，让他少一些辗转难安，多几分安稳舒适，保留着作为长辈最后的从容与体面。他们耐心指导我们日常照护的方法，缓解了我们的慌乱与无措，也用温柔的陪伴与宽慰，安抚着爷爷的不安，也温暖着我们焦虑的心。

      这里没有冰冷的医疗器械与无休止的救治，只有细致入微的关怀、耐心的倾听与默默的守护。他们悉心照料爷爷的身体，也体谅我们家属的不易，在我们身心俱疲时给予支撑，让这段艰难的陪伴之路，多了一份安心与暖意。

      对我们全家而言，宁养院是绝境中的微光，是无助时的依靠。它让爷爷在与病痛抗争的路上，被温柔善待、体面相伴，也让我们能更从容地陪伴左右，不留遗憾。

      这份贴心与善意，我们始终感念于心。