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患者感言
[南昌]“全人关护” —— 家属感恩
发布单位:南昌大学第一附属医院宁养院 发布时间:2016-11-1

 

  2016年10月20日,南昌大学第一附属医院宁养院患者欧阳先生的爱人程女士前来宁养院,诉患者于2016年10月18日在家中离世,其女儿非常感谢宁养院对其爸爸的关心和帮助,以及对他们姐弟学习的支援,写了一封感谢信托妈妈带给宁养院,感谢李爷爷及宁养院的奶奶、叔叔和阿姨。

  患者欧阳先生,41岁,2015年9月因无明显诱因出现上腹部胀痛,后在江西省肿瘤医院确诊胰腺癌,接受手术及放化疗,效果差,病情逐渐加重,且家中有四个年幼孩子在上学,家庭经济非常贫困,于2015年10月接受宁养服务。宁养院即为他及其家属提供了“全人、全家、全队、全程及全社区照顾”“五全”宁养服务。

  如何提供“全人”关护?医护人员即时为患者提供镇痛治疗及舒适护理。当社工了解患者的心理灵性状况后,给予鼓励和支持。患者担心孩子今后的学习成长,情绪低落;社工联系社会资源,在新年前,送去春节慰问物资。同时,安排义工探访,赠送一个录有抗癌心理疗愈讲座的MP3播放器,引导和鼓励患者调整好心态,与家人互动。经过探访,患者心情出现很大的改变,主动送宁养工作人员及义工到村口并感谢大家的支持。随后,宁养院社工为患者孩子申请了南昌市青少年发展基金会“希望星辰”救助,持续关注孩子及支持其学业。

  此外,宁养院邀请患者妻子参加宁养院家属团体活动,指导她与患者沟通、给予后者心理灵性支持、舒适护理等;家属的压力、疲劳获得纾缓,达致“全家”照顾服务。在服务的过程中,宁养院整合医生、护士、社工、义工、社会公益组织及爱心人士为患者及家属提供“全队”的支持和帮助。

  2016年10月18日,患者在家中安详、平静、有尊严、无遗憾的离世。患者女儿的感谢信中充满了对李爷爷、南昌宁养院的奶奶、叔叔和阿姨的感激之情。宁养院继续评估患者家属的哀伤情绪,已为患者孩子申请南昌市青少年发展基金会“kindle图书计划”,给予其学业支持,充分体现了“全程”宁养服务。

  “全社区照顾”,宁养服务的另一只手。宁养院整合社会资源,在患者抱病期间,他的家庭获得村里邻居的帮助和社会支持。2016年9月开学前,宁养院组织社会爱心人士送去捐款、图书及文具等,传递社会对他们的关怀。

  家属用各自的方式表达对李嘉诚先生、李嘉诚基金会及宁养院的感恩!宁养院获家属的肯定,始终耐心地为每一位患者提供“五全”照顾,继续用心为患者及家属提供优质的宁养服务。

 

 

 

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