[西宁]萌新聚力启新程 温情守护伴安宁——开展新进义工岗培训
发布单位：青海大学附属医院宁养院
发布时间：2026/10/26
为进一步壮大安宁疗护志愿服务队伍，规范居家宁养服务流程，提升新进义工专业服务能力与人文陪伴水平，切实为晚期患者及家属提供温暖、规范、优质的宁养服务，2026年10月24日在青海大学开展 2026 年度新进义工专项岗前培训。
培训活动正式拉开帷幕，义工队长周永杰义工解读本次岗前培训的重要意义、整体议程及学习要求，鼓励全体新人认真参训、扎实求知，尽快完成角色转变，以专业素养和温暖初心投入宁养志愿服务工作。随后播放的宁养院义工服务风采纪实视频，展示了义工团队入户探访、身心陪伴、情绪疏导、居家科普、暖心帮扶等一线服务场景，一个个温情瞬间生动展现了宁养志愿服务的责任与温度，让新进义工直观、真切地了解宁养工作内容，进一步坚定了投身安宁疗护公益事业的信念与初心。
宁养院主任郭海州深入浅出地讲解了宁养服务的宗旨、内涵与社会价值，指出宁养服务是守护生命尊严、缓解患者痛苦、慰藉家属心灵的暖心事业。希望全体新进义工牢记“人间有情、大爱无疆”的服务理念，严守服务纪律、恪守职业底线、心怀人文关怀，用耐心、细心与真心为晚期肿瘤患者及家庭送去温暖与慰藉。
在授课培训环节，授课老师结合多年临床及志愿服务管理经验，依托居家服务案例，开展全方位、精细化的岗前教学。培训紧扣义工日常服务内容，覆盖面广、实用性强，系统介绍安宁疗护核心理念、宁养院工作职责、服务对象与整体工作模式，帮助新进义工建立完整的工作认知体系。
围绕居家服务安全要点，本次培训专项讲解麻醉药品的详细分类、规范用法、储存要求及全程注意事项，着重明确志愿服务中的安全红线，强化全员风险防范意识，保障服务安全有序开展。同时，聚焦义工核心陪伴工作，细致讲授晚期患者陪伴技巧、与患者及家属沟通方法、负面情绪识别与疏导要点，引导义工掌握有温度、有分寸的人文服务方式。
培训尾声设置交流研讨与复盘环节。新老义工齐聚一堂，新进义工结合所学提出服务困惑、分享学习感悟，资深义工依托自身服务经验答疑解惑、传授实操经验。众人相互交流探讨，复盘总结、共促成长，切实巩固本次培训成效。
此次新进义工岗前培训，有效夯实了新进志愿者的专业基础、规范了服务流程、提升了人文服务素养。下一步，青海大学附属医院宁养院将持续常态化开展义工培训与能力提升工作，持续培养优质志愿力量，以专业守护生命、以温情温暖人心，持续为辖区晚期患者家庭提供更优质、暖心、规范的安宁疗护志愿服务。
文、图：赵隆香/审核：郭海州
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