粤北人民医院宁养院迎来了一批新伙伴——11名新进义工。为帮助新进义工更好地理解宁养服务的理念与实践，2025年9月14日，宁养院举办了新进义工培训活动。

      培训由宁养院社工钱艳主讲，四位资深义工钟晓敏、林嘉烨、刘秋银和周思焕协助开展。

      培训伊始，在资深义工的引导下，新成员们通过一个轻松有趣的破冰游戏——《我是谁》，迅速从拘谨中走出来。大家在互动中记住了彼此的名字和喜好，也渐渐打开心门。原本陌生的环境，在笑声与掌声中变得亲切而温暖。

      破冰过后，社工从安宁疗护的角度出发，详细介绍了李嘉诚基金会全国宁养医疗服务计划的宗旨和理念，并概述了宁养院近年来的工作进展和取得的成效。接着，她带领新义工深入了解宁养义工服务的完整体系，并特别强调宁养服务不仅关注患者的身体疾病，更重视患者的心理需求、社会支持和灵性照护。社工通过互动问答和案例讨论，让新义工们不断代入患者与家属的处境。“如果你是患者，在那个时刻，你最需要什么？”有人认真思考后回答：“我需要有人愿意听我说。” 这一句简单的话语，也让大家更深刻地理解了宁养义工服务的意义。

      随后，社工通过情景模拟，邀请义工们上台演练。新成员们有些紧张，但在鼓励下逐渐投入其中：有人学着安静倾听，有人尝试用温柔的语气回应。通过这次模拟与复盘，新义工们一次次反思与交流中，逐渐体会到同理心背后那份真诚与专注的重要性。

情景模拟

      今年的培训特别加入了《旅行笔记》的制作指南讲解。社工拿起一本笔记本，引导大家看到这不仅是一本记录工具，更是帮助患者回顾过往、接纳当下、思考未来的方式。义工们静静聆听，有人低头记笔记，有人眼中泛起光亮。大家意识到，在宁养服务中，他们不仅是照护者，更是倾听者、见证者，能陪伴患者完成一份独特的“生命档案”。

      培训中，几位资深义工代表也协助讲解了宁养义工的服务及管理，分享了服务体会。资深义工在分享中谈到，她们曾观察到部分患者因病耻感而产生回避和抗拒，这时义工需要以同理心接纳其情绪，并通过情感支持帮助患者逐渐敞开心扉。她们还提到，对于有宗教信仰的患者，义工应尊重其信仰背景，以倾听为主，在适当时给予真诚回应与陪伴。大家听得认真，不时点头，仿佛也看见了自己未来服务的模样。

      培训结束后，新义工们纷纷表示，这次培训不仅让他们学到宁养服务的专业知识和实用技巧，更让他们体会到陪伴的深意和爱的力量。

      通过此次培训，新进义工们更加清晰了自己的责任与使命。他们将带着学到的知识与满怀的热忱，走进患者的生命深处，守护最后一程的安宁与尊严。