古语有言：“夕阳无限好，只是近黄昏。”人生命最后一个阶段，本来应当如夕阳一般美好安闲，但癌症就如同那乌云一般，蒙在他们和家人的心田上，让他们沉浸在痛苦之中。自我进入宁养义工服务队后，我意识到宁养院就是那只拨开乌云的手，为患者提供关怀，让他们获得尊严与安宁。于是我积极的投身于宁养义工门诊服务之中。在这一光荣的服务中，我主要参与了病历整理和电话慰问两项工作，这两项工作让我对宁养服务有了更深刻的理解，也让我在服务过程中收获了成长与感动。

      病历整理工作看似平凡，却蕴含着对患者生命历程的尊重与关怀。每一份病历都记录着患者从确诊到离开宁养院的全过程，承载着他们的痛苦、希望与回忆。在整理病历的过程中，我深刻体会到医疗工作的复杂性和专业性，这促使我在服务过程中更加尊重医护人员的专业判断，积极配合他们的工作，为患者提供更优质的宁养服务。

      如果说，病历整理是将真心融入细节中，那么电话慰问就是将温情寄寓在我们所讲的每一句话、每一个字、每一次停顿中。电话慰问是宁养义工服务中一种特殊而重要的方式，它通过声音传递温暖与关怀，为患者及其家属带去心灵的慰藉。在进行电话慰问前，我会先仔细浏览服务对象的具体资料，了解他们的病情、家庭状况以及上一次服务的情况，以便在通话中能够更好地与他们沟通交流。

      记得有一次，我电话慰问了一位胃癌患者的家属。电话那头，家属的声音低沉，他告诉我老伴已经无法自主进食，整日侧卧在床。我能感受到他内心的无奈与悲伤，这种情绪也深深感染了我。在通话中，我只能尽力安抚他的情绪，给予他肯定和鼓励，告诉他我们一直都在关注着他们，会尽力提供帮助和支持。通话结束后，我的心情久久不能平静，那位家属的悲伤让我深刻体会到疾病给一个家庭带来的痛苦，也让我更加坚定了做好宁养义工服务的决心。

      电话慰问不仅能够及时了解患者及其家属的需求和困难，还能让他们感受到社会的关爱与支持，增强他们面对疾病的信心和勇气。在与患者及其家属的交流中，我学会了如何倾听他们的心声，如何用温暖的话语给予他们力量。每一次电话慰问都是一次心灵的对话，让我在传递温暖的同时，也收获了感动与成长。

      参与宁养义工服务队的门诊服务，让我在奉献爱心的过程中收获了诸多宝贵的经验与深刻的感悟。病历整理让我学会了严谨细致，电话慰问让我学会了倾听与关怀。这两项工作虽然平凡，但却在患者及其家属的生活中发挥着重要的作用，为他们带去了实实在在的帮助和支持。

      通过与患者的接触，我看到了他们在疾病面前的坚强与脆弱，也看到了他们对生活的渴望与不舍。这让我更加珍惜自己所拥有的一切，懂得了健康是多么珍贵的财富。同时，我也深刻体会到宁养服务的意义，它不仅仅是一种医疗救助，更是一种生命关怀，是对患者及其家属心灵的抚慰和支持。

      门诊服务是宁养义工服务之一，它让我深刻体会到患者在与病魔抗争过程中的不易与需求，也让我明白了自己作为义工所肩负的责任与使命。我将继续坚守在门诊服务的岗位上，用爱心、耐心和责任心为患者及家属点亮希望之灯，贡献自己的一份力量。

笔者在进行电话慰问