翻开我的宁养义工服务记录，那些定格的瞬间与转变，最终都指向了一个朴素而强大的力量——倾听。我曾以为，义工的服务是去做些什么......但这段旅程却告诉我，很多时候，最有力量的“做”，恰恰是安静地“听”。

初闻：倾听，是建立联结的起点

　　2025年7月份的第一次家访，我们为这个家庭拍摄“爱的留影”。客厅里，母女间的对话琐碎而温馨：“妈，头再歪我这边点，您这样最好看。”女儿在厨房感慨：“以前在外边特别想吃妈妈做的菜。”

那时，我们的倾听，是捕捉这些生活里的音符，是融入这个家庭的第一步。我们听到了女儿辞职归来的担当，听到了母亲通过厨艺传递的母爱，也听到了这个家庭在疾病阴影下，依然努力谱写的和谐乐章。倾听，让我们被接纳，让信任开始生根。

深听：倾听，是穿透沉默的解读

　　然而，生命的旋律并非总是和谐。8月底的那次探访，家中弥漫着压抑。母亲的焦虑与女儿的冷漠，像一堵无形的墙。这一次，我们的倾听，必须穿透沉默，去解读那些没有说出口的委屈与疲惫。我们分开交谈，我倾听开朗好胜的母亲内心深处对失去掌控的恐惧；社工谢安所老师则倾听那个用冷漠外壳保护自己、内心却无比敏感的00后女儿。我们听到了性格的冲突，听到了照护的压力，更听到了藏在“反话”背后，那份因深爱而彼此伤害的痛。我们没有评判，只是全然接纳地听。当情绪被听见，本身就是一种疗愈。离开时，母亲的笑容与女儿那条表示理解和感激的微信，便是倾听搭建起沟通之桥的最好证明。

笔者与患者女儿相约外出运动并鼓励她多参加社会活动

听见转变：倾听，是唤醒内在声音的共鸣

　　随着一次次的探访，我们的倾听，开始催生改变。9月份，我们欣喜地“听”到了女儿状态的转变——她的语调变得轻快，主动分享生活中的趣事，笑声也多了起来。在“彩虹大道”的晨光中，我扮演着一个纯粹的倾听者。她谈论童年、未来规划、出国的憧憬与家庭的琐事。我无需多言，只需用倾听为她创造一个安全的空间，让她能清晰地听见自己内心的声音——那份被压抑已久的、对生活的热爱与勇气。倾听，如同一面镜子，让她照见了自己的力量。

笔者和家属一起散步的芒市彩虹大道

听见核心：倾听，是照见伤痛的烛光

　　直到10月份的茶馆闲聊，倾听才引领我们触及了问题的核心。在氤氲的茶香中，女儿终于说出了心底最深的结——那份长期被“相克”的宿命论指责所带来的委屈与愤怒。这一刻，我所有的倾听都凝聚成了最深度的共情。我听着她积压已久的情感如河水般奔涌而出。此刻，任何建议都显得苍白，唯一要做的，就是让她的声音被完整地听见，让她的情绪被一个安全的空间所接纳和承载。当倾听照见了最隐秘的伤痛，她心里那个沉痛的结，仿佛才第一次被温柔地触碰。

尾声

　　在宁养院的服务，让我深刻体会到，倾听远不止用耳朵。它是用心去感受另一个生命的全部。我们倾听欢声笑语，也倾听沉默与叹息；我们倾听表面的冲突，更倾听心底无声的呼唤。

　　对于这些身处困境的家庭而言，一个全然的、不加评判的倾听者，本身就是一束照进生命深处的光。这束光，无法驱散所有阴霾，但它能告诉黑暗中的人：“我在这里，我听到了你的存在，你并不孤单。”

　　而这，正是我们所能给予的，最珍贵的陪伴。