暴雪之中，我和宁养院社工刘伟老师一起出诊探访一位胃癌奶奶。一番学习旁听后，冰天雪地也镇不住内心的心潮澎湃。做宁养义工体会到人间真情，感受到安抚人心的力量。

 

　　未进患者家中，老师便提前和患者家属沟通，家属主动跟老师确定不要对患者说真实病情的要求，同时也是对我们的提醒。进门后老师先从挂画中跳芭蕾舞的小女孩入手，用夸奖小外孙的活泼可爱来拉近和病人的关系，从温馨的家居，整洁的房间逐步打开患者心房。有一个细节的是老师并未第一时间进入患者房间，老师在卧室门口站着，与患者的床距离三米左右，与之打招呼说等身上冷气散尽后才走进患者的床前开始和病人进行心灵上的沟通，老师的考虑周全令我惊艳，后面表现出来的专业素养更是令我佩服。

 

　　老师先是常规询问患者哪痛啊，哪不舒服啊，睡觉好不好，排便好不好，吃饭好不好。在我看来这就像一个医生常规查房一样，毫无新意，心中不免有些许失望。第一次做义工的我以为社工的工作就只像医生护士一样例行查房询问而已。但是，在得知患者睡不好觉时，老师给患者提供了一些小妙招，例如：频频咬咬舌头，舌头上穴位多，还可以分散注意力；隔空揉腹部，感受气在体内的流动，腹式呼吸可以缓解气短的症状，促进五脏的按摩。同时，老师还指导了一些手部穴位的按摩等一些我从未了解过的妙招，一个接一个从老师嘴里说出，我不禁感慨老师的知识渊博。我想，老师不断地学习，为的是更好地服务患者。

 

　　老师对医学的认识，让我感佩；她对患者在心灵上的叩问更是让我震撼！老师问患者，他是不是心里不舒服，看到同龄人那么自由，他却生病在床。患者立刻激动起来，说：“对呀，每天看到小区里人来人往，我却只能在床上，真的很难过痛苦自卑。”老师立刻从平衡的角度阐述:“你看你生活的这么幸福，有这么好的老伴陪着你，爱着你，女儿这么优秀，小外孙女这么可爱，你收获了满满的爱意。那些能自由活动的人可能没有你这么幸福，他们有他们的不如意。”患者又抱怨怎么得了这个病，老师立马感受到了不对劲，她立刻确认患者肯定知道了自己的病情，但因为家人没点破，所以患者也不说破，埋在心里很难受。

 

　　老师结束对患者的心理疏导之后，在避开患者的视线，老师在门外对患者家属也进行了辅导。家属泪流满面，反复跟老师说他要怎么办才能让老伴余生舒服一点。一个老年男人的老泪纵横令我们三个义工动容，老师也深深感受到家属的无助，行云流水的为家属提供建议、情绪抚慰、情感支持。建议家属牵着老伴的手谈谈心，从单位同事得了癌症的话题展开，试探病人态度，以便更好打开心扉，说说心里话。老师表示如果这个方法还不行，她下次家访时会介入。家属觉得这个方法很好，表示先试试，并说他终于有合适的方法能和老伴说开了；家属非常感激老师，双手合十不停地说着感谢的话。家属一直送我们下楼，目送我们离开。

 

　　出了小区后，我内心澎湃，觉得这次宁养家访我真是来对了，收获了专业小知识，感受到心理疏导的重要性。我不由跟老师感慨:“老师你可太厉害了，怎么会的东西这么多呢!老师学识真渊博，以后还要和您参加活动。”老师微笑着说，回忆起曾经的工作经历，在她以往的工作中，像今天这样患者与家属互相隐瞒病情的情况，都不说破，她会立刻介入帮患者和家属共同打开心扉。老师解释，由于今天还有几个患者未家访，暂时不能进行告知病情的工作，老师不得已当天没有进行介入疏导，只是告知一些方法。同时我也了解到，为了更好的服务患者，老师 (持有护士资格证) 一直在自学中医，像树干一样疯狂汲取知识的养分，致力于让患者度过艰难的病痛时光。

 

　　回到宿舍之后，我们三个宁养义工仍然感叹老师的专业，也深深感受到社工工作的不易。在患者家的这一个小时，老师的肢体行为和语言一直都没停过，调动她最饱满的激情为患者排忧解难。等回到宁养院的出诊车上，她一直在揉自己隐隐发痛的腰，我感受到老师的疲惫，这和我刚才看到的滔滔不绝，为患者解忧的形象判若二人。更让我体会到老师的敬业，她在工作时散发出的专业魅力感染着病人，家属和作为义工的我们。老师不仅需有医学素养，还需要时常学习一些缓解病人痛苦的方法，最难能可贵的是她心理学的深厚底蕴和洞察人心的能力。我想老师能解决患者的问题，舒缓病人的痛苦，是老师努力学习的成果。老师服务宁养病人的初心也令我感佩。老师一心想要为病人服务，旨在减轻病人的身心痛苦，维护患者的尊严，帮助病人及其家人平静面对生命的终点。真的希望我一直跟在老师身后，学习她服务病人的精神和对学习的坚持！

 

　　老师的大爱和宁养精神让我有了心灵的触动，老师以大爱为舟，已慈悲为浆，载着那些被病痛困住的生命驶向安宁的彼岸。作为一名医学生或许路上布满荆棘，但宁养院的大爱精神和老师的专业素养，在我心中生根发芽，愿我在以后的行医之途坚守这份最珍贵的医者仁心！感恩刘伟老师，让我有了目标和希望！

社工老师为家属进行辅导。笔者 (左一) 在旁学习